一、文件制定背景

　　为认真贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）关于“深入推进‘一件事一次办’”的工作要求，结合全省政务服务事项办理实际，省金融监管局决定深入推进“典当行一件事一次办”工作。研究制定了《深入推进“典当行一件事一次办”工作方案》，推进政务服务高质量发展，更好满足企业群众需求。

　　二、主要内容

　　《通知》包括总体目标、服务范围、业务实施、工作职责、保障措施五个部分组成。

　　第一部分，总体目标。深入优化“典当行一件事一次办”服务模式，依托省一体化政务服务平台，推动金融管理部门服务流程再造优化和信息共享，通过线上线下融合，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，更好提升群众获得感和满意度。

　　第二部分，服务范围。将 “典当行设立分支机构”、 “典当行及分支机构变更名称或地址”、“典当行及分支机构变更法定代表人或分支机构负责人” 、“典当行及分支机构注销”等4项典当行政务服务事项，实行“典当行一件事一次办”。

　　第三部分，业务实施。对申请方式、业务办理、信息反馈、电子批复等方面进行了规定。

　　第四部分，工作职责。明确省金融管理局、省营商环境建设局（大数据局）、省邮政管理局、各市营商部门、金融局具体工作职责，加强协商调度。

　　第五部分，保障措施。一是提高思想认识。切实增强使命感和责任感，协调各方力量，加快工作进度，选优配强人员，狠抓工作落实。二是落实部门责任。根据工作部署和职责分工，建立完善工作机制，确保工作任务落到实处。三是加强人员培训。组织政务服务中心（分中心）综合窗口工作人员熟练掌握业务流程和工作规范，确保服务质量，提高服务效率。四是加强宣传引导。充分利用网站、新媒体、办事窗口等广泛宣传“典当行一件事一次办”相关工作。及时总结典型经验做法，及时收集了解群众的意见建议。

相关链接：关于印发深入推进“典当行一件事一次办”工作方案的通知