一、文件制定背景
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办发〔2022〕32号)关于“深入推进‘一件事一次办’”的工作要求,结合全省政务服务事项办理实际,省金融监管局决定深入推进“典当行一件事一次办”工作。研究制定了《深入推进“典当行一件事一次办”工作方案》,推进政务服务高质量发展,更好满足企业群众需求。
二、主要内容
《通知》包括总体目标、服务范围、业务实施、工作职责、保障措施五个部分组成。
第一部分,总体目标。深入优化“典当行一件事一次办”服务模式,依托省一体化政务服务平台,推动金融管理部门服务流程再造优化和信息共享,通过线上线下融合,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,更好提升群众获得感和满意度。
第二部分,服务范围。将 “典当行设立分支机构”、 “典当行及分支机构变更名称或地址”、“典当行及分支机构变更法定代表人或分支机构负责人” 、“典当行及分支机构注销”等4项典当行政务服务事项,实行“典当行一件事一次办”。
第三部分,业务实施。对申请方式、业务办理、信息反馈、电子批复等方面进行了规定。
第四部分,工作职责。明确省金融管理局、省营商环境建设局(大数据局)、省邮政管理局、各市营商部门、金融局具体工作职责,加强协商调度。
第五部分,保障措施。一是提高思想认识。切实增强使命感和责任感,协调各方力量,加快工作进度,选优配强人员,狠抓工作落实。二是落实部门责任。根据工作部署和职责分工,建立完善工作机制,确保工作任务落到实处。三是加强人员培训。组织政务服务中心(分中心)综合窗口工作人员熟练掌握业务流程和工作规范,确保服务质量,提高服务效率。四是加强宣传引导。充分利用网站、新媒体、办事窗口等广泛宣传“典当行一件事一次办”相关工作。及时总结典型经验做法,及时收集了解群众的意见建议。
辽宁省地方监督管理局发布